고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 3,000원
배송 기간 : 3일 ~ 7일
배송 안내 : 1. 배송기간은 주문 후7 - 15일 정도 소요됩니다.(주말/공휴일 제외)
2. 총 주문금액이 10만원 이상일 경우, 무료배송이며 10만원 미만시에는 3,000원의 배송비가 부과됩니다.
3. 제품 품목 및 배송 지역에 따라 추가 배송비가 있으며, 추가 배송비가 발생하는 제품은 따로 공지를 해드립니다.
4. 제주, 도서/산간지역 및 오지 일부지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다. 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

교환 및 반품을 할 수 있는 경우

주문제작 상품을 제외한 상품 중 상품을 받으신 날로부터 7일 이내 고객센터 또는 게시판으로 접수해 주신 후 정상적으로 제품을 반송한 경우.

제품 수거 후 확인하여 상품의 가치가 훼손되지 않았다고 판단되는 경우.
(축 솜의 포장 제거 시 사용 여부와 관계없이 제품의 가치가 훼손된 것으로 보며, 상품 사용 흔적 등 새 상품으로서의 가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.)



교환 및 반품을 할 수 없는 경우

주문제작 상품은 단순변심에 의한 교환,반품, 취소할 수 없습니다.
Q&A 게시판 또는 고객센터로 교환 및 반품, 환급 의사를 알려주셔야 합니다.
별도의 연락 없이 제품만 보내주시는 경우에는 교환 및 반품 환급 진행이 이루어지지 않으며 재반송 처리가 되어 왕복택배비가 청구될 수 있습니다.

오 배송 및 기타 문제가 발생하면 먼저 수선 및 케어진행해 드리며 수선할 수 없는 제품은 같은 제품으로 교환해 드립니다.

전자상거래법에 따라 제품 수령 이로부터 7일 이내 교환 및 반품이 이루어져야 하며, 제시된 기간 내에서만 소비자 보호를 받으실 수 있으니 기간을 꼭 확인해주세요.
요청기간이 지나면 교환 및 반품을 할 수 없습니다.(수령 후  7일이내)

반품 및 교환 시 손님의 미흡한 택배포장등으로 상품의 가치가 훼손되었을 경우.

손님의 책임 있는 사유로 상품 등이 훼손된 경우.(세탁, 사용 등)

압축 솜의 포장 제거 시 사용 여부와 관계없이 제품의 가치가 훼손된 것으로 보며, 상품 사용 흔적 등 새 상품으로서의 가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.

상세페이지에 표기된 제품의 치수의 오차범위 내 사이즈 차이, 제작과정 중 발생할 수 있는 오일마크/ 잡사/ 올 튐 현상은 불량이 아니며 교환 및 반품의 사유가 되지 않습니다.

제품 수령 이후 세탁하기 전에 반드시 주의 사항을 숙지하시기 바라며, 세탁 이후에는 오 배송, 불량의 경우라도 세탁 및 사용 후에는 교환 및 반품이 절대 불가능합니다.

고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품하실 경우 상품 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (사이즈, 색상 교환 등 포함)
교환 및 환불로 인하여 최종 남게 되는 결제 금액이 10만 원 이하인 경우, 무료 배송 혜택을 받지 못하시게 되어 편도 배송비가 추가로 정산됩니다.

고객센터: 031-217-0506